سياسة الخصوصية

باختصار

AdminHub منصة تعمل داخل Telegram. نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة للتشغيل: معرّف مستخدم Telegram الخاص بك وإعدادات مساحة عملك. لا نخزّن بيانات البطاقات، فمدفوعات متجرك تتدفق مباشرة عبر بوتك في Telegram. وعندما تدفع لـ AdminHub نفسه بالبطاقة في نسخة المتصفح، تُدخل البطاقة في صفحة الدفع لدى Whop، معالج الدفع لدينا؛ ولا نستقبل رقم بطاقتك ولا رمز الأمان.

ما نجمعه

عند فتح AdminHub كـ Mini App في Telegram، نستقبل initData من Telegram: معرّف المستخدم، والاسم الأول، واسم المستخدم، ولغة الواجهة. نحتفظ بمعرّف المستخدم هذا لربطك بمساحة عملك. وإذا وصلت إلى AdminHub عبر إعلان أو رابط موسوم يقود إلى موقعنا، فإننا نحفظ أيضاً معرّف النقرة ووسوم الحملة الخاصة بذلك الرابط مع حسابك (راجع «الكوكيز والتحليلات»).

بيانات القناة والبوت: معرّفات القنوات، ومعلومات المشتركين (معرّف Telegram والاسم واسم المستخدم وحالة الاشتراك)، وإعدادات البوت، وكتالوج المنتجات، وإعدادات الاشتراك.

سجلات التشغيل: وقائع طلبات الواجهة البرمجية، وأحداث الإشراف، وسجلات تسليم الرسائل الجماعية، وسجل عمليات مساحة العمل (أحداث المدفوعات والتقارير). تُحفظ سجلات الخوادم وتقارير الأخطاء لفترة محدودة. وتُحذف أحداث الإشراف وإدخالات سجل العمليات وسجلات تسليم الرسائل الجماعية بعد 12 شهراً، ونص الرسالة المخزَّن في حدث الإشراف بعد 30 يوماً؛ والاستثناء الوحيد هو قائمة مستلمي رسالة جماعية لم تُرسَل بعد، إذ تُحفظ إلى أن تُرسَل الرسالة أو تُلغى. وتُستخدم لتصحيح الأخطاء والدعم.

مشتريات نسخة المتصفح (مدفوعات البطاقة عبر Whop): نحتفظ بالطلب (مساحة العمل، وحساب Telegram الذي أجراه، ونوع الشراء: خطة Pro أو حزمة أرصدة، والمبلغ، والحالة، والتواريخ)، ومعرّفات الدفعة وصفحة الدفع والاشتراك لدى Whop، ومبالغ الدفع والضريبة والاسترداد، واللحظة التي أكدتَ فيها أنك تريد البدء فوراً مع إصدار نص ذلك التأكيد. ومن إشعارات الدفع الواردة من Whop نحتفظ بنسخة مختصرة: المعرّفات والحالة والمبالغ والعملة والتواريخ، إضافةً إلى علامات تقنية (مثل سبب الاستيفاء ورمز الرفض وما إذا كان الاشتراك مضبوطًا على الانتهاء). أما الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والعناوين وبيانات البطاقات (مثل علامة البطاقة وآخر أربعة أرقام) في تلك الإشعارات فلا تُحفظ.

ما لا نجمعه

لا نستلم أرقام البطاقات البنكية ولا رموز الأمان ولا أرقام الحسابات، ولا نخزّن بيانات البطاقات: وإذا حمل إشعار الدفع تفاصيل مثل علامة البطاقة وآخر أربعة أرقام فلا نحتفظ بها. ولا نطلب منك أبداً كلمة مرور Telegram. كلمة المرور الوحيدة التي نحتفظ بها هي كلمة مرور التطبيق التي تنشئها في Bluesky للنشر المتقاطع: تُخزَّن مشفّرة وتُحذف عند فصل ذلك الحساب. ومن منشورات قنواتك لا نحتفظ إلا بنوعين: المنشورات التي تمرّ عبر AdminHub (التي تكتبها أو تستوردها أو تجدولها هنا، بما فيها ما ينشئه وكيل الذكاء الاصطناعي)، ونُسخ المنشورات الجديدة في القناة ما دام النشر المتقاطع مفعّلاً لها، وتُحفظ هذه النسخ 30 يوماً لإرسالها إلى الشبكات التي اخترتها. وفي مجموعة النقاش المرتبطة بالقناة نحتفظ أيضاً بأول 500 حرف من أي رسالة تلتقطها قاعدة إشراف أو يُبلَّغ عنها بالأمر ‎/report‎، مع معرّف Telegram الخاص بمرسلها (ومعرّف المُبلِّغ في حالة البلاغ)؛ ويُحذف النص بعد 30 يوماً وبقية السجل بعد 12 شهراً. تتدفق مدفوعات نجوم Telegram والبطاقات عبر Telegram ومزوّد الدفع، ولا نستقبل منهما سوى حالة الدفع. وفي نسخة المتصفح تمر مدفوعات البطاقة التي تُدفع إلى AdminHub نفسه عبر Whop: تُدخل البطاقة في صفحة الدفع لدى Whop، ومن الدفعة نحتفظ بالمعرّفات والمبالغ والحالة والتواريخ وبعض العلامات التقنية، لا ببيانات البطاقة (راجع «ما نجمعه»).

كيف نستخدم البيانات

تُستخدم البيانات من أجل: (1) تشغيل الخدمة، بعرض قنواتك وإعداداتك، (2) الأمان، بالحماية من إساءة الاستخدام، (3) الدعم، بالتحقيق في المشكلات، (4) قياس إعلاناتنا نحن، أي هل أدّى إعلان إلى تسجيل أو شراء (راجع «الكوكيز والتحليلات»). لا نبيع بياناتك أبداً ولا نستخدم بيانات مساحة عملك لاستهداف الإعلانات. وباستثناء Telegram نفسه، لا نشاركها إلا مع الخدمات التي تشغّل AdminHub نيابةً عنا، مثل الاستضافة ونماذج الذكاء الاصطناعي وتحليلات المنتج وتتبّع الأخطاء وقياس الإعلانات ومعالجة المدفوعات (في نسخة المتصفح يتلقى معالج الدفع Whop البيانات اللازمة لمعالجة الدفع بالبطاقة ويعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة به، ‎https://whop.com/privacy/‎)، ومع الخدمات التي تربطها بنفسك، مثل وكيل الذكاء الاصطناعي (راجع «وكلاء الذكاء الاصطناعي (MCP)») أو Bluesky وMastodon للنشر المتقاطع. إذا أرسلت «رابط للشريك» إلى شريك التبادل، فسيرى كل من لديه هذا الرابط اسم قناتك و‎@username‎، وتواريخ التبادل، وعدد المشتركين الذين انضموا عبر رابط التبادل — دون أي شيء عن المشتركين أنفسهم.

أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن البيانات على خوادم سحابية في مناطق الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. الوصول إلى قاعدة بيانات الإنتاج مقصور على مهندسي المنصة عبر قنوات آمنة. والنسخ الاحتياطية مشفّرة.

حقوقك

يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت. للحذف، افصل البوت عن جميع القنوات وراسلنا عبر Telegram. سنحذف البيانات خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزمنا قانونياً الاحتفاظ به.

الكوكيز والتحليلات

تشغّل صفحة الهبوط تحليلات المنتج ووسوماً إعلانية من Google وWhop. تعتمد هذه الأدوات على الكوكيز وlocalStorage (ويستخدم وسم Whop أيضاً بصمة المتصفح) للتمييز بين الزيارات الجديدة والمتكررة ولقياس أداء إعلاناتنا. ويُستخدم وسم Google أيضاً لإعادة التسويق: يمكن لـ Google إضافة الزوار إلى قوائم الجمهور لكي تُعرض عليهم إعلاناتنا مجدداً. وقد ضُبط وسم Whop بحيث لا يلتقط الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف من حقول الإدخال أو شريط العنوان. وتعالج Google وWhop ما تجمعه وسومهما وفق سياسة الخصوصية الخاصة بكل منهما؛ ونحن لا نبيع هذه البيانات. وللحدّ من ذلك، أوقف تخصيص الإعلانات في إعدادات الإعلانات بحساب Google الخاص بك، أو احجب الكوكيز والتخزين المحلي وأدوات التتبع في متصفحك.

قد تضع صفحة الهبوط أيضاً كوكي خاصاً بها هو ah_entry. وما دمنا نوزّع الزوار بين نسخة المتصفح وتطبيق Mini App في Telegram، يسجّل هذا الكوكي الوجهة التي تقودك إليها أزرار الصفحة التي تفتح التطبيق: web لنسخة المتصفح وtg لـ Mini App في Telegram، حتى ترى الأزرار نفسها في كل زيارة. يسري هذا الكوكي على adminhub.tools وجميع نطاقاته الفرعية ويبقى 90 يوماً من آخر زيارة لك، وتحتفظ الصفحة بنسخة من القيمة نفسها في التخزين المحلي لمتصفحك. ولا يُضبط إلا ما دام جزء من الزوار، لا جميعهم، يُوجَّه إلى نسخة المتصفح. وتحمل أحداث تحليلات صفحة الهبوط هذا الاختيار أيضاً.

إذا وصلت إلى الموقع عبر إعلان أو رابط آخر يحمل وسوماً — معرّف نقرة (gclid أو wbraid أو gbraid) أو وسوم حملة (utm_…) — ترسلها الصفحة إلى خادمنا فور تحميلها، مع الصفحة التي وصلت إليها والصفحة التي جئت منها وUser-Agent الخاص بمتصفحك (نوع المتصفح والجهاز). وتحتفظ الصفحة في متصفحك بمفتاح عشوائي لهذا السجل وتعيد استخدامه مدة 30 يوماً. وعندما تفتح البوت أو الـ Mini App بأحد أزرار صفحة الهبوط، نحفظ معرّف النقرة والوسوم مع حسابك على Telegram وفي ملفك لدى خدمة التحليلات لدينا، لنعرف أي الإعلانات تؤدي إلى التسجيل. وإذا حُفظ معرّف نقرة، فعندما تربط بوتاً أو تدفع اشتراك Pro، نُبلغ Google Ads بذلك عبر خدمة التحليلات — معرّف النقرة والوقت وقيمة مالية — ليتمكّن Google من نسب التحويل إلى الإعلان. وتُحفظ هذه السجلات إلى أن تُحذف بياناتك بناءً على طلبك (راجع «حقوقك»).

نجمع أيضاً داخل الـ Mini App تحليلات المنتج وتسجيلات الجلسات — أي الشاشات فُتحت وما الذي تم النقر عليه — لنعرف أين تعيق الواجهة الاستخدام. بالنسبة لأصحاب مساحات العمل وأعضاء فرقهم، ترتبط هذه البيانات بمعرّف Telegram الخاص بكل منهم. تُخفي التسجيلات محتوى حقول الإدخال، بما فيها محرر المنشورات، وكذلك أسماء المشترين والمشتركين لديك وبيانات التواصل معهم ورسائلهم في الطلبات والحجوزات والاستفسارات وقسم «الأشخاص» ومحادثات الدعم. تعالج خدمة خارجية التحليلات والتسجيلات نيابةً عنا، ولا تُباع أبداً ولا تُشارك مع أي طرف ثالث لأغراضه الإعلانية. تُحذف بيانات تسجيل الدخول من Telegram (initData) على جهازك نفسه قبل إرسال أي تحليلات.

وكلاء الذكاء الاصطناعي (MCP)

يمكنك ربط وكيل ذكاء اصطناعي — أي مساعد أو تطبيق يدعم Model Context Protocol (MCP) — بمساحة عملك، عبر تسجيل الدخول بـ Telegram أو بمفتاح من الإعدادات ← وكلاء الذكاء الاصطناعي (MCP). نستقبل من الوكيل استدعاءاته لأدوات AdminHub والبيانات التي يمرّرها فيها، مثل نص المنشور أو القناة أو وقت النشر أو رابط صورة. أما محادثتك مع الوكيل نفسها فلا تصل إلينا.

وفي المقابل يتلقى الوكيل ما يطلبه: مساحة عملك وقنواتك ومنشوراتك وإحصاءاتها، إضافة إلى أسماء مشتركيك وأسماء المستخدمين ومعرّفات Telegram الخاصة بهم وبيانات اشتراكهم. ولا يُدرَج ما دفعه المشترك إلا إذا طلبه الوكيل صراحةً. نرسل هذه البيانات إلى الوكيل الذي ربطته فقط، وبعدها تتولى معالجتها الشركة التي تقدّم الوكيل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، لذا لا تربط إلا الوكلاء الذين تثق بهم.

تُحفظ المنشورات التي ينشئها الوكيل أو يعدّلها في مساحة عملك تماماً كالمنشورات التي تكتبها بنفسك. ولإرفاق صورة، ينزّلها AdminHub من الرابط الذي يقدّمه الوكيل، ويرسلها مرة واحدة إلى محادثتك الخاصة مع بوتك ليُصدر Telegram معرّف ملف، ثم يحذف تلك الرسالة: نحتفظ بمعرّف الملف والرابط، لا بالصورة نفسها. ونحفظ لكل اتصال اسمه وصلاحياته وتاريخَي إنشائه وآخر استخدام له؛ أما المفتاح أو رمز تسجيل الدخول طويل الأمد فلا يُخزَّن إلا كتجزئة أحادية الاتجاه، ولذلك لا يمكن عرضه مرة أخرى. وتحصي تحليلات المنتج إجراءات الوكيل، مثل «إنشاء منشور»، دون محتواها.

لإلغاء الوصول، افتح الإعدادات ← وكلاء الذكاء الاصطناعي (MCP) واحذف الاتصال أو احذف المفتاح، فيتوقف الوصول فوراً. تبقى المنشورات التي أنشأها الوكيل في مساحة عملك حتى تُحذف، وتبقى المنشورة منها في قنواتك أيضاً؛ ونحتفظ بسجلات الاتصالات إلى أن تُحذف بياناتك بناءً على طلبك (راجع «حقوقك»). وكأي طلب آخر، تمرّ طلبات الوكيل عبر سجلات خوادمنا وتقارير الأخطاء، وتُحفظ هذه لفترة محدودة.

تعديلات هذه السياسة

إذا تغيّرت السياسة تغييراً جوهرياً، سنُعلمك داخل الـ Mini App. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.