Admin Hub
Открыть
ИИ отвечает 24/7 — в боте и в личных сообщениях Telegram

ИИ отвечает 24/7, сложное передаёт вам

ИИ отвечает клиентам по вашим материалам и по данным магазина — статус заказа, трек, записи, каталог, свободные слоты. И в боте, и в личных сообщениях Telegram Business от вашего имени. Сложное передаёт вам.

Включить ИИ-поддержку Посмотреть, как работает

Откроется в Telegram — бесплатно, без карты

  • Старт за минуту, без кода
  • Деньги идут вам напрямую
  • Бот на вашем Telegram-аккаунте
  • Всё внутри Telegram, без сторонних сайтов
  • Free навсегда
  • ИИ-ответы — без Telegram Premium

Что такое AdminHub ИИ Поддержка?

AdminHub ИИ Поддержка — это автономный агент клиентского сервиса для Telegram. Отвечает клиентам в личных сообщениях бота и в Telegram Business-чатах по двум источникам: ваша база знаний и живые данные магазина — статус заказа и трек, заказы и записи клиента, каталог, свободные слоты, часы работы. Подбор по смыслу работает на 100+ языках, ответ приходит на языке клиента. Чего нет ни в базе, ни в данных — передаёт вам и записывает в список нерешённых.

Полный гайд →
ИИ помощник · 24/7

Автономная поддержка для канала и бота

Один помощник, две точки контакта — бот и Telegram Business. Отвечает по вашим материалам и по данным магазина, сложное передаёт вам, ничего не теряется.

Ищет ответ по смыслу — и в базе, и в данных магазина

ИИ понимает суть вопроса, а не только точные слова: «когда придёт» найдёт запись про доставку, даже если этих слов в ней нет. А «где заказ №312» — не в базе: там он смотрит сам заказ и отдаёт статус с трек-номером.

  • Ищет по смыслу, а не по совпадению слов
  • Подбор работает на 100+ языках, отвечает на языке клиента
  • Смотрит статус заказа, трек, записи клиента, каталог, свободные слоты и часы работы
  • Каждый запрос ограничен тем, кто спрашивает — чужие заказы не покажет
  • Не выдумывает то, чего нет ни в материалах, ни в данных

База знаний по четырём категориям

FAQ для общих вопросов, описание товаров и услуг, правила возврата и доставки, прочее. База нужна для того, чего нет в данных: статус заказа и свободные слоты ИИ читает из магазина сам.

  • FAQ — общие вопросы и ответы
  • Описание товаров и услуг
  • Правила возврата, доставки, обслуживания
  • Прочее — всё, что не подошло под остальные
  • Каждый материал можно временно скрыть, не удаляя

Видно, на какие вопросы ИИ не смог ответить

Если ответа нет ни в материалах, ни в данных, ИИ передаёт диалог вам, а в список нерешённых падает строка. Раз в неделю можно посмотреть и решить, что добавить в базу.

  • Все передачи диалога — в одном списке
  • Из бота приходит короткая пометка ИИ, почему он не ответил
  • Из Telegram Business сохраняется само сообщение клиента
  • Отметка «решено», когда вы добавили ответ в базу
  • Доступно прямо в Mini App

Помощник работает и в личных сообщениях Telegram

Подключите бота к своему аккаунту Telegram — ИИ начнёт отвечать клиентам в личке от вашего имени. Раньше для этого требовался Telegram Premium, теперь подключить бота может любой аккаунт.

  • Подключение в настройках Telegram — раздел «Автоматизация чатов»
  • ИИ отвечает в личке как вы
  • Telegram Premium не нужен — подключить бота может любой аккаунт
  • Включается отдельно для каждого подключенного клиента
  • Авто-приветствия и быстрые ответы тоже в одном месте

Сложное передаёт оператору

ИИ передаёт диалог человеку в двух случаях: не может уверенно ответить по вашим материалам или клиент прямо просит человека. Больше поводов у него нет — гадать он не станет.

  • Два повода передать: нет уверенного ответа или клиент просит человека
  • В Telegram приходит строка-шапка и сообщение, из-за которого он передал диалог
  • Вся переписка — в Mini App, в один тап
  • Фильтр «нужен оператор» в общем списке диалогов
  • Пока диалог у вас, ИИ молчит: в боте — пока не вернёте, в Telegram Business — час

Один экран на все диалоги

Сообщения из бота и из Telegram Business собираются в один список. Видно, откуда пришло сообщение, на что уже ответил ИИ, а где ждут вас. Никаких параллельных вкладок.

  • Все диалоги в одном экране
  • Метка показывает: бот или Telegram Business
  • Три вкладки: Чаты, Каналы, База знаний — настройки в шестерёнке
  • Фильтр «нужен оператор» одним тапом
  • Интерфейс на 9 языках
  • Оператор может перехватить любой диалог у ИИ

Три шага до автономной поддержки

Наполните базу знаний, подключите Telegram Business — ИИ отвечает 24/7.

  1. Наполните базу знаний

    Добавьте 10–20 ответов в четырёх категориях: общие вопросы, описание товаров и услуг, правила возврата и доставки, прочее. Каждый ответ сразу становится доступен ИИ.

  2. Подключите Telegram Business

    В настройках Telegram откройте «Автоматизация чатов» и подключите бота. Telegram Premium для этого не нужен — функция доступна на любом аккаунте.

  3. ИИ отвечает 24/7

    ИИ ищет ответ в ваших материалах, а статус заказа, трек и свободные слоты читает прямо из магазина. Если ответа нет нигде — диалог сразу передаётся вам, а в список нерешённых падает строка.

Тарифы

Начинайте бесплатно — платите за рост

Оплата Pro через Telegram Stars — помесячно или за год со скидкой 20%. Клиенты платят как угодно — Stars или картой. Без скрытых комиссий.

Free

0 навсегда

Запустить первый канал и проверить продажи.

  • Все базовые функции — навсегда
  • Приём Stars и карт от клиентов
  • 30 ИИ-кредитов в месяц
Начать бесплатно
Популярный

Pro

400 / 30 дней (~$7.60)

Для тех, кто растёт: безлимит, ИИ-поддержка и возврат ушедших клиентов.

  • Без лимитов на каналы, команду и товары
  • 500 ИИ-кредитов в месяц + докупка
  • ИИ-поддержка 24/7, возврат ушедших клиентов и оформление витрины под ваш бренд
Перейти на Pro

Отмена в один тап — данные и каналы остаются

Нужно больше ИИ? Докупайте пакеты кредитов: 200 за ⭐ 150 (~$2.85), 1 000 за ⭐ 750, 3 000 за ⭐ 2 250.

Подробно: Free vs Pro

Функция Free Pro
Каналов 1 ∞
Членов команды 1 ∞
Товаров / услуг 10 / 2 ∞ / ∞
Курсов 1 ∞
Объявлений 3 50
ИИ-кредитов в месяц 30 500 + докупка
Источников контента 2 10
Без подписи «Сделано на AdminHub» — ✓
ИИ-поддержка, возврат клиентов, рассылки покупателям, взаимопиар, своё оформление витрины, экспорт аналитики — ✓

Вопросы про ИИ-поддержку

Это функция Pro — что доступно на Free?

На Free вы можете вести базу знаний — добавлять ответы и видеть, где ИИ не смог ответить, чтобы вручную это закрыть. Сам ИИ-помощник, который отвечает за вас в чате и в Telegram Business — это уже Pro.

Как формируется база знаний?

Вручную через Mini App, по четырём категориям: общие вопросы и ответы, описания товаров и услуг, правила возврата и доставки, прочее. Каждый материал становится доступен ИИ сразу после сохранения. Писать в базу статус заказа, трек, брони и свободные слоты не нужно — их ИИ читает из магазина сам. Раз в неделю можно смотреть нерешённые и пополнять базу— так пробелов становится всё меньше.

Что такое Telegram Business и зачем оно?

Telegram Business — это режим, в котором ваш бот отвечает клиентам в ваших личных сообщениях от вашего имени. Раньше, чтобы подключить бота, владельцу аккаунта был нужен Telegram Premium. Теперь Telegram открыл это всем: бот подключается в настройках через «Автоматизацию чатов», на любом аккаунте и без Premium. Клиенту со своей стороны ничего настраивать не нужно — он просто пишет вам как обычно.

Когда ИИ передаёт диалог оператору?

В двух случаях: ИИ не может уверенно ответить по вашим материалам или клиент прямо просит человека. В Telegram оператору приходит строка-шапка и то самое сообщение, из-за которого диалог передан, а вся переписка — в Mini App, в один тап. Пока диалог у оператора, ИИ молчит: в боте — пока его не вернут, в Telegram Business — час.

Можно ли настроить тон ответов ИИ под мой бренд?

Да. Вы задаёте, как ИИ должен отвечать — формально, дружелюбно, коротко, с эмодзи. Можно задать категории материалов и резервный ответ, если ИИ не нашёл ничего в базе. Стек моделей AdminHub держит у себя — вам не нужно выбирать модель или отдельно платить за ИИ.

Сколько кредитов уходит на один ответ?

Один ответ — несколько кредитов: поиск по вашим материалам сложнее простой генерации. Точная стоимость в кредитах видна в настройках, она может меняться. На Pro идёт месячный пул, докупить пакет можно за Stars. На Free ИИ-помощник недоступен — только ручные ответы.

ПАРТНЁРСКАЯ ПРОГРАММА 50/50

Получайте половину платежей каждого, кого привели в AdminHub. Пожизненно.

Делитесь ссылкой — и получайте половину со всех платежей каждого, кого привели: месячная и годовая подписка Pro плюс любое пополнение кредитов. Неважно, продаёт он каналы, товары, услуги или курсы — пока он с AdminHub, доход идёт вам.

10 активных рефералов

≈ 2 000⭐ (~$26)/мес

100 активных рефералов

≈ 20 000⭐ (~$260)/мес

Расчёт: 50% от подписки Pro 400⭐/мес; пополнения кредитов — сверху. Навсегда, без срока.

Стать партнёром Как это работает

Другие инструменты

Взаимопиар

Обмен аудиторией между Telegram-каналами. Каталог, сделки со статусами и точный счётчик подписчиков по каждой сделке — без денег и рекламных бюджетов.

Подробнее

Анонимные вопросы

Подписчики задают вопросы анонимно, вы отвечаете постами в канал.

Подробнее

Защита канала

Спам и боты не пройдут: капча на входе, антирейд и модерация комментариев на автомате.

Подробнее

Включите ИИ-поддержку сегодня

Добавьте 20 ответов за вечер, подключите Telegram Business — к утру ИИ отвечает на большинство входящих, смотрит заказы и брони за вас, а сложное передаёт вам.

Включить ИИ-поддержку Посмотреть тарифы

Бесплатный тариф навсегда · Pro отменяется в один тап