Admin Hub
ИИ отвечает 24/7 — в боте и в личных сообщениях Telegram

ИИ отвечает 24/7, сложное передаёт вам

ИИ отвечает клиентам по вашим материалам — и в боте, и в личных сообщениях Telegram Business от вашего имени. Когда вопрос сложный, передаёт диалог оператору с полным контекстом.

Откроется в Telegram — бесплатно, без карты

  • Старт за минуту, без кода
  • Деньги идут вам напрямую
  • Бот на вашем Telegram-аккаунте
  • Всё внутри Telegram, без сторонних сайтов
  • Free навсегда
  • ИИ-ответы — без Telegram Premium

Что такое AdminHub ИИ Поддержка?

AdminHub ИИ Поддержка — это автономный агент клиентского сервиса для Telegram. Отвечает клиентам в личных сообщениях бота и в Telegram Business-чатах по вашей базе знаний, на 100+ языках. Сложные вопросы сразу передаёт вам, а вопросы без ответа сохраняет, чтобы пополнить базу.

ИИ помощник · 24/7

Автономная поддержка для канала и бота

Один помощник, две точки контакта — бот и Telegram Business. Отвечает по вашим материалам, передаёт сложное оператору, ничего не теряется.

Ищет ответ по смыслу, а не по словам

ИИ понимает суть вопроса, а не только точные слова. Покупатель спросил «когда придёт» — найдёт ответ в статье про доставку, даже если этих слов в ней нет. Понимает 100+ языков.

  • Ищет по смыслу, а не по совпадению слов
  • Понимает 100+ языков
  • В ответе указывает, из какой статьи взят
  • Не выдумывает то, чего нет в материалах
  • Новые материалы становятся доступны сразу после сохранения

База знаний по трём типам

FAQ для общих вопросов, описание товаров и услуг, правила возврата и доставки. Когда материал разложен по полкам — ИИ отвечает точнее.

  • FAQ — общие вопросы и ответы
  • Описание товаров и услуг
  • Правила возврата, доставки, обслуживания
  • Любые материалы, которые не подошли под три типа
  • Каждый материал можно временно скрыть, не удаляя

Видно, на какие вопросы ИИ не смог ответить

Если ИИ не нашёл ответ в ваших материалах, сам вопрос сохраняется в список нерешённых. Раз в неделю можно посмотреть и решить, что добавить в базу.

  • Все вопросы без ответа — в одном списке
  • Виден сам вопрос и диалог, в котором он прозвучал
  • Отметка «решено», когда вы добавили ответ в базу
  • 80% пробелов обычно закрываются 20 новыми статьями
  • Доступно прямо в Mini App

Помощник работает и в личных сообщениях Telegram

Подключите бота к своему аккаунту Telegram — ИИ начнёт отвечать клиентам в личке от вашего имени. Раньше для этого требовался Telegram Premium, теперь подключить бота может любой аккаунт.

  • Подключение в настройках Telegram — раздел «Автоматизация чатов»
  • ИИ отвечает в личке как вы
  • Telegram Premium не нужен — подключить бота может любой аккаунт
  • Включается отдельно для каждого подключенного клиента
  • Авто-приветствия и быстрые ответы тоже в одном месте

Сложное передаёт оператору

ИИ сам понимает, когда вопрос пора передать человеку — нет ответа в материалах, клиент раздражён, прямо просит менеджера. Оператору приходит весь диалог, контекст не теряется.

  • ИИ сам решает, когда передать оператору
  • Оператор видит весь диалог, не только последнее сообщение
  • Уведомление в бот, как только нужна помощь человека
  • Фильтр «нужен оператор» в общем списке диалогов
  • Пока пишет оператор — ИИ молчит

Один экран на все диалоги

Сообщения из бота и из Telegram Business собираются в один список. Видно, откуда пришло сообщение, на что уже ответил ИИ, а где ждут вас. Никаких параллельных вкладок.

  • Все диалоги в одном экране
  • Метка показывает: бот или Telegram Business
  • Четыре вкладки: Чаты, Каналы, База знаний, Настройки
  • Фильтр «нужен оператор» одним тапом
  • Интерфейс на 6 языках
  • Оператор может перехватить любой диалог у ИИ

Три шага до автономной поддержки

Наполните базу знаний, подключите Telegram Business — ИИ отвечает 24/7.

  1. Наполните базу знаний

    Добавьте 10–20 ответов в трёх типах: общие вопросы, описание товаров и услуг, правила возврата и доставки. Каждый ответ сразу становится доступен ИИ.

  2. Подключите Telegram Business

    В настройках Telegram откройте «Автоматизация чатов» и подключите бота. Telegram Premium для этого не нужен — функция доступна на любом аккаунте.

  3. ИИ отвечает 24/7

    ИИ ищет ответ в ваших материалах. Если ответа нет — вопрос сохраняется в список нерешённых, а сложный диалог сразу передаётся вам с полным контекстом.

Тарифы

Начинайте бесплатно — платите за рост

Оплата Pro через Telegram Stars — помесячно или за год со скидкой 20%. Клиенты платят как угодно — Stars или картой. Без скрытых комиссий.

Free

0 навсегда

Запустить первый канал и проверить продажи.

  • Все базовые функции — навсегда
  • Приём Stars и карт от клиентов
  • 30 ИИ-кредитов в месяц
Начать бесплатно
Без лимитов

Pro

400 / 30 дней (~$7.60)

Для тех, кто растёт: безлимит, ИИ-поддержка и возврат ушедших клиентов.

  • Без лимитов на каналы, команду и товары
  • 500 ИИ-кредитов в месяц + докупка
  • ИИ-поддержка 24/7, возврат ушедших клиентов и кастомный дизайн витрины
Перейти на Pro

Нужно больше ИИ? Докупайте пакеты кредитов: 200 за ⭐ 150, 1 000 за ⭐ 750, 3 000 за ⭐ 2 250.

Подробно: Free vs Pro

Функция Free Pro
Каналов 1
Членов команды 1
Товаров / услуг 10 / 2 ∞ / ∞
Курсов 1
Объявлений 3 50
ИИ-кредитов в месяц 30 500 + докупка
Источников контента 2 10
Без подписи «Сделано на AdminHub»
ИИ-поддержка, возврат клиентов, рассылки покупателям, взаимопиар, кастом витрины, экспорт аналитики

Вопросы про ИИ-поддержку

Это Pro-фича — что доступно на Free?

На Free вы можете вести базу знаний — добавлять ответы и видеть, на какие вопросы ИИ не смог ответить, чтобы вручную их закрыть. Сам ИИ-помощник, который отвечает за вас в чате и в Telegram Business — это уже Pro.

Как формируется база знаний?

Вручную через Mini App, по трём типам: общие вопросы и ответы, описания товаров и услуг, правила возврата и доставки. Каждый материал становится доступен ИИ сразу после сохранения. Раз в неделю можно смотреть нерешённые вопросы и пополнять базу — обычно 20 новых статей закрывают 80% пробелов.

Что такое Telegram Business и зачем оно?

Telegram Business — это режим, в котором ваш бот отвечает клиентам в ваших личных сообщениях от вашего имени. Раньше, чтобы подключить бота, владельцу аккаунта был нужен Telegram Premium. Теперь Telegram открыл это всем: бот подключается в настройках через «Автоматизацию чатов», на любом аккаунте и без Premium. Клиенту со своей стороны ничего настраивать не нужно — он просто пишет вам как обычно.

Когда ИИ передаёт диалог оператору?

ИИ сам решает, когда пора передать диалог человеку — нет ответа в материалах, клиент раздражён или прямо просит менеджера. Оператор получает всю переписку, контекст не теряется. Пока оператор пишет, ИИ молчит.

Можно ли настроить тон ответов ИИ под мой бренд?

Да. Вы задаёте, как ИИ должен отвечать — формально, дружелюбно, коротко, с эмодзи. Можно задать категории материалов и резервный ответ, если ИИ не нашёл ничего в базе. Стек моделей AdminHub держит у себя — вам не нужно выбирать модель или отдельно платить за ИИ.

Сколько кредитов уходит на один ответ?

Один ответ — несколько кредитов: поиск по вашим материалам сложнее простой генерации. Точная стоимость в кредитах видна в настройках, она может меняться. На Pro идёт месячный пул, докупить пакет можно за Stars. На Free ИИ-помощник не доступен — только ручные ответы.

ПАРТНЁРСКАЯ ПРОГРАММА 50/50

Получай половину платежей каждого, кого привёл в AdminHub. Пожизненно.

Делись ссылкой — и получай половину со всех платежей каждого, кого привёл: месячная и годовая подписка Pro плюс любое пополнение кредитов. Неважно, продаёт он каналы, товары, услуги или курсы — пока он с AdminHub, доход идёт тебе.

10 активных

~$65/мес

100 активных

~$650/мес

Навсегда, без срока.

Включите ИИ-поддержку сегодня

Залейте 20 ответов за вечер, подключите Telegram Business — к утру ИИ закрывает большинство входящих, сложное передаёт вам с полным контекстом.

Бесплатный тариф навсегда · Pro отменяется в один тап