Acha a resposta pelo sentido — na base e nos dados da loja
A IA entende o que o cliente quer dizer, não só as palavras exatas: «quando chega» puxa a resposta da sua entrada de entrega mesmo que essas palavras não estejam nela. Já «cadê o pedido 312» não é pergunta de base — ali ela abre o próprio pedido e devolve o status com o código de rastreio.
- Busca pelo sentido, não pelo casamento exato de palavras
- A busca funciona em mais de 100 idiomas e a resposta volta no idioma do cliente
- Consulta status do pedido, rastreio, agendamentos do cliente, catálogo, horários livres e horário de funcionamento
- Cada consulta é limitada a quem pergunta, então ninguém vê o pedido de outro
- Não inventa o que não está nem nos materiais nem nos dados