Admin Hub
Відкрити
ШІ відповідає 24/7 — у боті і в особистих повідомленнях Telegram

ШІ відповідає 24/7, складне передає вам

ШІ відповідає клієнтам за вашими матеріалами і за даними магазину — статус замовлення, накладна, записи, каталог, вільні слоти. І в боті, і в особистих повідомленнях Telegram Business від вашого імені. Складне передає вам.

Увімкнути ШІ-підтримку Подивитися, як працює

Відкриється в Telegram — безкоштовно, без картки

  • Старт за хвилину, без коду
  • Гроші йдуть вам напряму
  • Бот на вашому Telegram-акаунті
  • Усе всередині Telegram, без сторонніх сайтів
  • Free назавжди
  • ШІ-відповіді — без Telegram Premium

Що таке AdminHub ШІ Підтримка?

AdminHub ШІ Підтримка — це автономний агент клієнтського сервісу для Telegram. Відповідає клієнтам у DM бота і в Telegram Business-чатах за двома джерелами: ваша база знань і живі дані магазину — статус замовлення і накладна, замовлення та записи клієнта, каталог, вільні слоти, години роботи. Добір за змістом працює 100+ мовами, відповідь приходить мовою клієнта. Чого немає ні в базі, ні в даних — передає вам і записує до списку невирішених.

Повний гайд →
ШІ помічник · 24/7

Автономна підтримка для каналу і бота

Один помічник, дві точки контакту — бот і Telegram Business. Відповідає за вашими матеріалами і за даними магазину, складне передає вам, нічого не губиться.

Шукає відповідь за змістом — і в базі, і в даних магазину

ШІ розуміє суть питання, а не лише точні слова: «коли прийде» знайде запис про доставку, навіть якщо цих слів у ньому немає. А «де замовлення 312» — це вже не до бази: там він відкриває саме замовлення і віддає статус із номером накладної.

  • Шукає за змістом, а не за збігом слів
  • Добір працює на 100+ мовах, відповідь приходить мовою клієнта
  • Дивиться статус замовлення, накладну, записи клієнта, каталог, вільні слоти і години роботи
  • Кожен запит обмежений тим, хто питає — чужих замовлень не покаже
  • Не вигадує того, чого немає ні в матеріалах, ні в даних

База знань за чотирма категоріями

FAQ для загальних питань, опис товарів і послуг, правила повернення і доставки, інше. База потрібна для того, чого немає в даних: статус замовлення і вільні слоти ШІ читає з магазину сам.

  • FAQ — загальні питання і відповіді
  • Опис товарів і послуг
  • Правила повернення, доставки, обслуговування
  • Інше — усе, що не підійшло до решти
  • Кожен матеріал можна тимчасово приховати, не видаляючи

Видно, де у ШІ закінчилися відповіді

Якщо відповіді немає ні в матеріалах, ні в даних, ШІ передає діалог вам, а до списку невирішених падає рядок. Раз на тиждень можна подивитися і вирішити, що додати в базу.

  • Усі передачі діалогу — в одному списку
  • З чату в боті приходить коротка позначка ШІ, чому він не відповів
  • З Telegram Business зберігається саме повідомлення клієнта
  • Позначка «вирішено», коли ви додали відповідь у базу
  • Доступно прямо в Mini App

Помічник працює і в особистих повідомленнях Telegram

Під'єднайте бота до свого акаунту Telegram — ШІ почне відповідати клієнтам у особистих від вашого імені. Раніше для цього був потрібен Telegram Premium, тепер під'єднати бота може будь-який акаунт.

  • Підключення в налаштуваннях Telegram — розділ «Автоматизація чатів»
  • ШІ відповідає в особистих, як ви
  • Telegram Premium не потрібен — під'єднати бота може будь-який акаунт
  • Вмикається окремо для кожного підключеного клієнта
  • Авто-привітання і швидкі відповіді теж в одному місці

Складне передає оператору

ШІ передає діалог людині у двох випадках: не може впевнено відповісти за вашими матеріалами або клієнт прямо просить людину. Третього приводу немає — гадати він не стане.

  • Два приводи передати: немає впевненої відповіді або клієнт просить людину
  • У Telegram приходить рядок-шапка і повідомлення, через яке він передав діалог
  • Усе листування — у Mini App, в один дотик
  • Фільтр «потрібен оператор» у загальному списку діалогів
  • Поки діалог у вас, ШІ мовчить: у боті — доки не повернете, у Telegram Business — годину

Один екран на всі діалоги

Повідомлення з бота і з Telegram Business збираються в один список. Видно, звідки прийшло повідомлення, на що вже відповів ШІ, а де чекають на вас. Жодних паралельних вкладок.

  • Усі діалоги в одному екрані
  • Позначка показує: бот чи Telegram Business
  • Три вкладки: Чати, Канали, База знань — налаштування в шестерні
  • Фільтр «потрібен оператор» одним тапом
  • Інтерфейс дев’ятьма мовами
  • Оператор може перехопити будь-який діалог у ШІ

Три кроки до автономної підтримки

Наповніть базу знань, під'єднайте Telegram Business — ШІ відповідає 24/7.

  1. Наповніть базу знань

    Додайте 10–20 відповідей у чотирьох категоріях: загальні питання, опис товарів і послуг, правила повернення і доставки, інше. Кожна відповідь одразу стає доступною ШІ.

  2. Під'єднайте Telegram Business

    У налаштуваннях Telegram відкрийте «Автоматизація чатів» і під'єднайте бота. Telegram Premium для цього не потрібен — функція доступна на будь-якому акаунті.

  3. ШІ відповідає 24/7

    ШІ шукає відповідь у ваших матеріалах, а статус замовлення, накладну і вільні слоти читає прямо з магазину. Якщо відповіді немає ніде — діалог одразу передається вам, а до списку невирішених падає рядок.

Тарифи

Починайте безкоштовно — платіть за зростання

Оплата Pro через Telegram Stars — щомісяця або за рік зі знижкою 20%. Клієнти платять як завгодно — Stars або карткою. Без прихованих комісій.

Free

0 назавжди

Запустити перший канал і перевірити продажі.

  • Усі базові функції — назавжди
  • Прийом Stars і карток від клієнтів
  • 30 ШІ-кредитів на місяць
Почати безкоштовно
Популярний

Pro

400 / 30 днів (~$7.60)

Для тих, хто росте: безліміт, ШІ-підтримка і повернення клієнтів, які пішли.

  • Без лімітів на канали, команду і товари
  • 500 ШІ-кредитів на місяць + докупка
  • ШІ-підтримка 24/7, повернення клієнтів, які пішли, і кастомний дизайн вітрини
Перейти на Pro

Скасування в один тап — дані й канали залишаються

Потрібно більше ШІ? Докуповуйте пакети кредитів: 200 за ⭐ 150, 1 000 за ⭐ 750, 3 000 за ⭐ 2 250.

Докладно: Free vs Pro

Функція Free Pro
Каналів 1 ∞
Членів команди 1 ∞
Товарів / послуг 10 / 2 ∞ / ∞
Курсів 1 ∞
Оголошень 3 50
ШІ-кредитів на місяць 30 500 + докупка
Джерел контенту 2 10
Без підпису «Зроблено на AdminHub» — ✓
ШІ-підтримка, повернення клієнтів, розсилки покупцям, взаємопіар, кастом вітрини, експорт аналітики — ✓

Питання про ШІ-підтримку

Це функція Pro — що доступно на Free?

На Free ви можете вести базу знань — додавати відповіді і бачити, де ШІ не зміг відповісти, щоб вручну це закрити. Сам ШІ-помічник, який відповідає за вас у чаті і в Telegram Business — це вже Pro.

Як формується база знань?

Вручну через Mini App, за чотирма категоріями: загальні питання і відповіді, описи товарів і послуг, правила повернення і доставки, інше. Кожен матеріал стає доступний ШІ одразу після збереження. Писати в базу статус замовлення, накладну, записи і вільні слоти не потрібно — їх ШІ читає з магазину сам. Раз на тиждень можна дивитися невирішені і поповнювати базу— так прогалин стає дедалі менше.

Що таке Telegram Business і навіщо воно?

Telegram Business — це режим, у якому ваш бот відповідає клієнтам у ваших особистих повідомленнях від вашого імені. Раніше, щоб підключити бота, власнику акаунту був потрібен Telegram Premium. Тепер Telegram відкрив це всім: бот підключається в налаштуваннях через «Автоматизацію чатів», на будь-якому акаунті і без Premium. Клієнту зі свого боку нічого налаштовувати не потрібно — він просто пише вам як завжди.

Коли ШІ передає діалог оператору?

У двох випадках: ШІ не може впевнено відповісти за вашими матеріалами або клієнт прямо просить людину. У Telegram оператору приходить рядок-шапка і те саме повідомлення, через яке діалог передано, а все листування — у Mini App, в один дотик. Поки діалог в оператора, ШІ мовчить: у боті — доки його не повернуть, у Telegram Business — годину.

Чи можна налаштувати тон відповідей ШІ під мій бренд?

Так. Ви задаєте, як ШІ має відповідати — формально, дружньо, коротко, з емодзі. Можна задати категорії матеріалів і запасну відповідь, якщо ШІ нічого не знайшов у базі. Стек моделей AdminHub тримає у себе — вам не потрібно обирати модель чи окремо платити за ШІ.

Скільки кредитів іде на одну відповідь?

Одна відповідь — кілька кредитів: пошук по ваших матеріалах складніший за просту генерацію. Точна вартість у кредитах видно в налаштуваннях, вона може змінюватися. На Pro іде місячний пул, докупити пакет можна за Stars. На Free ШІ-помічник недоступний — лише ручні відповіді.

ПАРТНЕРСЬКА ПРОГРАМА 50/50

Отримуйте половину платежів кожного, кого привели в AdminHub. Довічно.

Діліться посиланням — і отримуйте половину з усіх платежів кожного, кого привели: місячна і річна підписка Pro плюс будь-яке поповнення кредитів. Неважливо, продає він канали, товари, послуги чи курси — поки він з AdminHub, дохід іде вам.

10 активних рефералів

≈ 2 000⭐ (~$26)/міс

100 активних рефералів

≈ 20 000⭐ (~$260)/міс

Розрахунок: 50% від підписки Pro 400⭐/міс; поповнення кредитів — зверху. Назавжди, без терміну.

Стати партнером Як це працює

Інші інструменти

Взаємопіар

Обмін аудиторією між Telegram-каналами. Каталог, угоди зі статусами і точний лічильник підписників по кожній угоді — без грошей і рекламних бюджетів.

Докладніше

Анонімні запитання

Підписники ставлять запитання анонімно, ви відповідаєте дописами в канал.

Докладніше

Захист каналу

Спам і боти не пройдуть: капча на вході, антирейд і модерація коментарів на автоматі.

Докладніше

Увімкніть ШІ-підтримку сьогодні

Залийте 20 відповідей за вечір, під'єднайте Telegram Business — до ранку ШІ закриває більшість вхідних, дивиться замовлення і записи за вас, а складне передає вам.

Увімкнути ШІ-підтримку Подивитися тарифи

Безкоштовний тариф назавжди · Pro скасовується в один тап